La cameretta era su ordinazione è arrivata un po in ritardo rispetto i tempi previsti perché da come mi è stato gentilmente spiegato dal servizio clienti la Pali ha mandato il prodotto non completo. Avrei preferito che mi fosse stato spiegato in automatico invece di chiedere io se era tutto a posto ma comunque la risposta è stata tempestiva e chiara. Mi ha dato più fastidio il ritardo del corriere Bartolini che per un giorno mi ha comunicato il ritardo ma poi se non mi fossi informata di persona non mi aveva più detto che il ritardo si era prolungato.

Abbiamo acquistato un Trio Inglesina Trilogy System Completo e siamo molto soddisfatti dell'intero processo di acquisto.

Viviamo all'estero e, di conseguenza, la chiarezza comunicativa e' di fondamentale importanza per le proprie aspettative.

Fin dalla richiesta informazione precedente all'ordine, lo Staff di Sotto il Cavolo e' stato eccellente. Comunicazione via email rapidissima e molto chiara.

A seguito dell'ordine, ma prima della spedizione dello stesso, e' stato sfortunatamente riscontrato un danno ad uno dei pezzi. Sotto il Cavolo ha prontamente comunicato la situazione, chiarendo le tempistiche di attesa e gli scenari di rimborso alternativi.

La spedizione dell'ordine dall'Italia all'estero ha funzionato in modo egregio. A seguito del controllo pacchi, abbiamo riscontrato la mancanza del materassino fornito in omaggio con il prodotto.

Sotto il Cavolo non ha smentito la prontezza di comunicazione e riflessi. Ha prontamente provveduto ad inviarne un altro, senza costi aggiuntivi.

Da migliorare: davvero poco direi; per trovare il pelo nell'uovo, per gli ordini all'estero, il sito attualmente non fornisce un'idea immediata dei costi di spedizione; per ottenerlo occorre riempire tutti i dati dell'ordine, il che puo' risultare macchinoso -> pensateci

Valutazione totale: 4 stelle su 5 (non do' mai 5 stelle e ora ne darei in realta' 4 e mezzo, ma il sito non me lo permette :) )