Tout était parfait ; de l'accueil dans les bureaux à Paris (Caroline) jusqu'à la remise des données récupérées après de longues semaines de boulot... les équipes sont performantes : beaucoup de concurrents (gros comme petits) avaient indiqué que le support était "mort", mais pas eux : ils ont cherché les pièces défaillantes et on refait tourner le disque. Du grand professionnalisme. Pas de bla bla, que du travail et du résultat. Bravo et merci

Toute ma vie était sur un disque dur externe de 1 To et sans prévenir, ce disque dur m’a lâché. J’ai tout essayé mais en vain. Finalement j’ai fait appel à Recoveo et j’ai pu, grâce à leur savoir-faire, récupérer l’intégralité de mes données et pour couronner le tout, la facture finale était inférieure au devis initial. Merci Recoveo !

J'ai contacté Recoveo pour un disque dur externe (support de mes sauvegardes de PC) hors service.
Excellent accueil téléphonique lors de la prise d'informations, patience, écoute, conseils pour effectuer des sauvegardes sur support externe sans le "pourrir", mon interlocuteur a répondu à toutes mes questions (et il y en avait, moi qui suis ignare en informatique !), il n'a pas cherché à abréger la communication. Cette personne est devenue mon "référent".
Puis, j'ai été avertie, par sms et mail, de chaque étape : réception, analyse, salle blanche, récupération des données, expédition. J'ai beaucoup apprécié être ainsi associée à l'évolution du travail des équipes.
Merci à mon "référent", et à toutes les équipes de Recoveo.
J'ai déjà partagé mon expérience avec des amis, et je continuerai sans hésitation.

Vous m'avez été chaudement recommandés (Par ***) comme LA dernière chance pour sauver mes données informatiques (souvenirs de Familles de mon Père décédé, entre autre, sans sauvegarde supplémentaire !!! ).
Mesdames Stéphanie et Manon, m'ont conseillé, informé, sans promesse non tenable.
La fin heureuse (toutes les données ont été récupérées), n'élude pas tout l'Accompagnement, la bienveillance, le professionnalisme de votre Équipe.

Merci,
Un Grand MERCI pour tout.

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