Tout d'abord et après que l'entreprise se soit présentée dans ce qu'il l'anime au quotidien, j'ai véritablement été accueilli, je veux dire écouté attentivement. Cette 1ère étape a permis d'établir un "diagnostic" rapide, de me présenter les différentes offres pouvant correspondre à la probable panne, d'en définir les modalités d'accompagnement, les délais...

J'ai particulièrement apprécié la réactivité, l'envoi du formulaire de prise en charge, les messages successifs m'informant du déroulé de la prestation, de l'issue et de la réparation possible ou pas de la panne.
Le mail final qui vous informe sur la réparation et du degré de la récupération. Bref une transparence totale tant sur les prestations qui seront effectuées, qui l'ont été, et sur les tarifs.
Des délais de prise en charge et de retours, tout à fait convenables
Aucune mauvaises surprises.
Vraiment Très PROFESSIONNEL

Prestation de très bon niveau, de l'accueil au technicien et jusqu'à la réexpédition

Une entreprise, ses prestations, un client avec son besoin, une réponse donnée et un résultat à la hauteur de la réputation souhaitée.

Quoi de mieux !!! Bravo et encore merci M. ***

Très bonne prise en charge, des explications très claires sur le process de récupération des données et sur les coûts en fonction des résultats. Contacts réguliers pour informer de l'avancement et des besoins. Prise en charge du support (récupération et renvoi) parfaitement gérée et récupération intégrale des données.
Rien à améliorer en bref ! Merci :-)

Un accueil chaleureux, un service de qualité maximum, une prise en charge exclusive, très agréable et rapide, un personnel de qualité, professionnel , à l'écoute des clients... Que dire de plus, vous faîtes un travail extrêmement important, de confiance et de qualité... Si vous pouvez vous améliorer 🤔 ? Faites vous plus connaître et envoyer des documents pour savoir comment vous travaillez et comment vous le faite, et sur quel support aussi... Un Grand Merci à vous pour votre travail. Merci